Beneficios/ventajas de Restoration Operations Manager

Salario competitivo
Oportunidad de ascenso
Tiempo libre remunerado
Capacitación y desarrollo
Bonificación basada en el rendimiento

Visión general de la empresa

En Voda, nos especializamos en una amplia gama de servicios para mantener su hogar o negocio limpio, fresco y libre de daños. Ya sea que necesite limpieza de alfombras y pisos, limpieza de tapicería, limpieza de baldosas y lechada, restauración de daños por agua o tormentas, mitigación de moho, limpieza de conductos de aire o eliminación de olores, tenemos la experiencia y las técnicas avanzadas para ofrecer resultados excepcionales.

Resumen del trabajo de Restoration Operations Manager

Capacitar, supervisar y supervisar a los técnicos que brindan servicios de limpieza y restauración para la Compañía, incluida la limpieza de alfombras/pisos/baldosas, daños por agua, mitigación y remediación de incendios/humo y moho, y limpieza de la escena del crimen por riesgo biológico. Ayudar a los propietarios a desarrollar e implementar planes estratégicos de crecimiento a largo plazo para la empresa.

Supervisar la entrega rápida, eficiente y rentable de todos los servicios, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente de la empresa. Esfuércese por lograr el liderazgo en el mercado, la innovación y la mejor experiencia del cliente a través de la capacitación y tutoría continuas del personal y la mejora de los procesos comerciales.

Administre de manera eficiente las operaciones diarias, incluida la estimación de trabajos, la dotación de personal, la programación, la facturación, el cálculo de costos y la documentación de los trabajos, la capacitación de técnicos, el seguimiento y la compra de inventarios y suministros, el mantenimiento de equipos, el mantenimiento de registros y las relaciones con los empleados. Según sea necesario, realizar los servicios de limpieza y restauración ofrecidos por la Compañía a los clientes.

Responsabilidades del Gerente de Operaciones de Restauración

Ayudar a la alta gerencia en el reclutamiento y contratación de técnicos y mano de obra contratada.
Capacitar, supervisar, disciplinar y comprometerse positivamente con el personal y la mano de obra contratada para promover el desarrollo y el crecimiento profesional.
Gestione las operaciones diarias con la información y la supervisión de la alta dirección, incluida la estimación de trabajos, el cálculo de costes y la documentación; dotación de personal, programación, supervisión e inspección de trabajos; capacitación de técnicos, seguimiento de inventario/suministros y compras; mantenimiento de equipos; mantenimiento de registros; y las relaciones con los empleados.
Supervisar y garantizar la entrega oportuna, eficiente, consistente y profesional de servicios al cliente de alta calidad de acuerdo con los estándares de la Compañía y de la industria.
Cumplir o superar los objetivos establecidos para responder y completar las estimaciones de pérdidas.
Mantener relaciones estratégicas con proveedores y subcontratistas.
Enfoque continuo en las mejoras de los procesos de negocio para una mayor eficiencia en la prestación de servicios eficaces y de alta calidad a los clientes.
Desarrollar y fomentar relaciones de confianza con los clientes que generen reconocimiento de marca, promuevan la conciencia pública y una reputación positiva de la empresa.
Proporcionar información honesta y precisa y asesoramiento profesional a los clientes, incluido el trabajo recomendado frente al necesario, el costo y el precio, el tiempo de trabajo, la programación, etc.
Mostrar visión fiscal, responsabilidad y disciplina para garantizar la salud financiera general y la rentabilidad de la empresa.
Cumplir o superar constantemente los objetivos de la empresa en cuanto a ventas, COG, cálculo de costes de trabajo, mano de obra directa, beneficio neto, liquidez, flujo de caja, calificaciones de calidad y satisfacción del cliente.
Planificar y ejecutar proyectos hasta su finalización.
Redactar presupuestos de trabajo y obtener contratos por escrito y condiciones de pago para proyectos.
Coordinar los presupuestos de los subcontratistas.
Mantenga un flujo eficiente y preciso de papeleo de producción desde el lugar de trabajo hasta la administración.
Coordine la planificación de recursos de técnicos, obreros y subcontratistas con el programador.
Realice un seguimiento de los equipos utilizados en los trabajos de la empresa.
Ordene los materiales necesarios para los proyectos y coordine la entrega en el lugar de trabajo.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes y terceros involucrados, incluidos propietarios, ingenieros de construcción, administradores de propiedades, inquilinos, etc.
Realice inspecciones de la propiedad y complete informes.
Mantener los archivos del proyecto.
Asistir y ayudar en la realización de reuniones de la empresa.
Realizar trabajos de producción.
Realizar reparaciones menores en equipos y vehículos de la empresa.

Calificaciones del Gerente de Operaciones de Restauración

Diploma de escuela secundaria (o GED) y de tres (3) a cinco (5) años de experiencia relevante en la industria, incluida la gestión de proyectos de construcción o restauración y la supervisión de cuadrillas. La experiencia relevante en la industria incluye agua, fuego/humo, mitigación y remediación de moho y/o limpieza de riesgos biológicos/escena del crimen.
Título de asociado (2 años) o licenciatura (4 años) en administración de empresas o construcción preferiblemente. Conocimientos avanzados de construcción, remodelación o restauración de edificios.
Comprensión de los informes financieros, incluidos los resultados de pérdidas y ganancias, el balance general, el flujo de efectivo y la elaboración de presupuestos; Conocimiento de cómo los costos (materiales, mano de obra directa, etc.) impactan en la rentabilidad.
Capacidad para revisar el cálculo de costos de trabajo completado, evaluar el rendimiento e identificar áreas de mejora.
Habilidades técnicas competentes, experiencia y certificaciones en las áreas de servicio que ofrece la empresa. Debe poseer 3 o más de las siguientes certificaciones de la industria (IICRC o equivalente): Técnico de Restauración de Agua (WRT), Técnico de Secado Estructural Aplicado (ASD), Técnico de Limpieza de Alfombras (CCT), Técnico de Remediación Antimicrobiana (AMRT), Técnico de Restauración de Incendios y Humo (FSRT), Especialista en Remediación de Moho (MRS), Técnico de Trauma y Escena del Crimen (TCST).
Competencia intermedia a avanzada en el uso de computadoras, aplicaciones de software, Internet y tecnología específica de la industria, incluidos CRM, software de gestión de proyectos, Xactimate, aplicaciones de renderizado 3D, MS Word, Excel, etc.
Habilidades matemáticas apropiadas. Capaz de traducir rápida y eficazmente el trabajo restante en planificación de mano de obra, tiempos de finalización de proyectos y revisión y evaluación de informes de tiempo de trabajo. Proyecte de manera efectiva los costos del trabajo en función del trabajo restante.
Eficaz en la recepción de comentarios y aportaciones de clientes y empleados, en la búsqueda de información adicional o de problemas no expresados, y en la provisión de respuestas oportunas.
Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. Escribe correos electrónicos claros, precisos y bien organizados, propuestas, etc. utilizando el vocabulario y el uso de palabras adecuados, la gramática y la puntuación adecuadas.
Capacidad para solicitar, procesar e integrar aportes e ideas de compañeros de trabajo y ejecutivos.
Capacidad para reconocer y abordar las preocupaciones de los clientes, compañeros de trabajo y ejecutivos.
Habilidades efectivas de resolución de conflictos basadas en el diálogo abierto y honesto y el respeto.

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Compensación: $55,000.00 - $75,000.00 por año

¡Bienvenido a Voda Limpieza y Restauración!

¿Estás listo para unirte a un equipo dinámico que se dedica a un nuevo nivel de limpieza? Voda Limpieza y Restauración no es una empresa más de limpieza y restauración; Somos la vanguardia de la excelencia en la industria, estableciendo nuevos estándares de calidad, innovación y satisfacción del cliente. A medida que continuamos expandiendo nuestras operaciones, buscamos personas entusiastas y motivadas a las que les apasione marcar la diferencia y dejar un impacto duradero en la vida de nuestros clientes.

En Voda, entendemos que un entorno limpio y seguro es esencial para el bienestar humano. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para restaurar el orden, la belleza y la seguridad de los hogares y negocios después de los efectos devastadores del agua, el fuego, el moho u otros desastres. Nuestro equipo de técnicos está formado por profesionales cualificados que destacan en sus respectivos campos, ofreciendo nada menos que la perfección en cada trabajo que realizamos.

¿Qué diferencia a Voda Cleaning and Resto?

Tecnología de vanguardia: Adoptando los últimos avances en tecnología de limpieza y restauración, equipamos a nuestros equipos con herramientas y equipos de última generación, lo que hace que se puedan realizar tareas aparentemente imposibles.
Experiencia y formación: Nuestros empleados son el corazón de nuestro éxito, e invertimos mucho en su crecimiento y desarrollo. Ofrecemos programas de capacitación integrales y oportunidades de aprendizaje continuo para garantizar que se mantengan en la cima de su juego.
Equipo apasionado: Cuando te unes a Voda, te conviertes en parte de una familia que comparte una pasión inquebrantable por nuestra misión. Juntos, enfrentamos los desafíos de frente y celebramos los triunfos como una fuerza unida.
Enfoque centrado en el cliente: Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Nuestro compromiso inquebrantable con un servicio excepcional nos ha ganado la reputación de ser los expertos de referencia para las necesidades de limpieza y restauración.
Trabajo impactante: En Voda, cada día presenta una nueva oportunidad para marcar una diferencia significativa en la vida de las personas. Desde la recuperación de posesiones preciadas hasta la restauración de hogares y negocios, nuestro trabajo va más allá de la limpieza; Da esperanza y alegra a los afligidos.
Oportunidades de crecimiento: Creemos en fomentar el talento desde dentro. A medida que crezcas con Voda, tendrás acceso a un mundo de oportunidades para el avance profesional y el crecimiento personal.
Ambiente positivo: Un ambiente de trabajo positivo es clave para nuestro éxito. Fomentamos la comunicación abierta, la colaboración y un ambiente donde florecen la creatividad y las ideas.

Así que, si estás listo para embarcarte en un viaje de impacto y excelencia, Voda Limpieza y Restauración te da la bienvenida con los brazos abiertos. Juntos, forjaremos un futuro más brillante y limpio para nuestros clientes, nuestro equipo y el mundo que nos rodea.

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